Política de reembolso

Politique de remboursement

Le client dispose de 14 jours après réception de l'article pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Annulations

Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à son expédition en initiant une demande via votre espace client. 

Conditions de retour

• Le produit doit être non porté, en parfait état.
• Vous disposez de 14 jours après notification de votre rétractation pour renvoyer le(s) article(s).
• Les frais de retour restent à la charge du client.

Remboursement

• Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours après réception de l'article retourné.
• Les frais de livraison standard sont remboursés.

Exceptions

Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.

Contact

Pour toute question : aurinativa.contact@gmail.com ou initiez votre demande directement via votre espace client.