1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site aurinativa.com.
2. Produits
Les bijoux Auri Nativa sont fabriqués artisanalement à partir de capim dourado.
De légères variations peuvent exister entre les produits.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable – article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.
4. Commande
Le client valide la commande après avoir accepté les présentes CGV.
Auri Nativa se réserve le droit de refuser une commande en cas de problème de paiement.
5. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Stripe.
Cartes acceptées : Visa, MasterCard, Apple Pay, etc.
6. Livraison
La livraison s’effectue en France, Europe et DOM-TOM.
Modes de livraison : Lettre Suivie, Colissimo, International Standard.
Les délais sont indicatifs.
7. Retours & remboursements
Le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).
Les articles doivent être renvoyés neufs, non portés.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Le remboursement intervient après réception.
8. Service client
9. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
10. Litiges
Droit applicable : droit français.
En cas de litige, recherche d’une solution amiable prioritaire.