FAQ
Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen zu Capim Dourado, unserem handgefertigten Schmuck, Lieferung und Rücksendungen.
Was ist Capim Dourado?
Capim Dourado ist eine natürlich goldfarbene Pflanze, die aus dem Bundesstaat Tocantins in Brasilien stammt. Sie wird von Hand geerntet und dann von Handwerkern geflochten, um leichten und hellen Schmuck zu kreieren. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite über Capim Dourado.
Sind alle Schmuckstücke identisch?
Jedes Stück wird von Hand gefertigt. Leichte Abweichungen in Form, Farbton oder Flechtung können daher auftreten und sind Teil des einzigartigen Charakters jedes Schmuckstücks.
Wie pflege ich mein Schmuckstück?
Bewahren Sie es trocken auf und vermeiden Sie längeren Kontakt mit Wasser, Parfüm und Kosmetikprodukten. Lagern Sie es separat, um seine Form und seinen Glanz zu bewahren.
Wo werden die Bestellungen versandt?
Die Bestellungen werden in Frankreich vorbereitet und versandt. Die übliche Bearbeitungszeit beträgt einen Werktag.
Wie hoch sind die Versandkosten?
In Frankreich kostet der verfolgte grüne Brief 3,60 € und wird ab einem Einkaufswert von 50 € kostenlos. Der verfolgte Service Plus kostet 4,57 €. Für andere abgedeckte Destinationen kostet der verfolgte internationale Versand 7,65 € und wird ab einem Einkaufswert von 80 € kostenlos. Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Kann ich einen Artikel zurücksenden?
Sie haben 14 Tage Zeit, eine Rücksendung anzufordern. Der Artikel muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Die vollständige Vorgehensweise finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Wie kontaktiere ich Auri Nativa?
Nutzen Sie das Kontaktformular für alle Fragen zu einem Schmuckstück, einer Bestellung, Lieferung oder Rücksendung.